Condiciones generales de uso y contratación
Introducción
Las presentes Condiciones Generales de Uso y contratación junto con la Política de privacidad y Política de Cookies rigen el acceso, uso y contratación de estos servicios a través de este sitio web, www.fivlaber.es, www.hospitallaantigua.es y www.laberhospitales.com.
Titularidad del Sitio Web
El titular y propietario de la página web con URL www.fivlaber.es, www.hospitallaantigua.es y www.laberhospitales.com es la empresa CLINICA LA ANTIGUA SLU, con NIF B19269810 y domicilio en la calle Constitución 18 19003 GUADALAJARA. Teléfono: 949223600. Fax 949218603. Correo electrónico info@clinicalaantigua.es. Inscripción Registral: TOMO 534 LIBRO 0 FOLIO 28 HOJA GU-7573
CONDICIONES GENERALES DE USO
Le rogamos lea detenidamente las presentes condiciones de uso antes de utilizar los Servicios de Clínica la Antigua. Al utilizar los Servicios de Clínica la Antigua, usted acepta quedar vinculado por las presentes condiciones.
Aceptación de las Condiciones Generales
El acceso y uso de este sitio web le atribuye la condición de Usuario, y supone la aceptación de todos los términos incluidos en el presente Aviso Legal, manifestando que está de acuerdo con las mismas, que es mayor de edad y con capacidad suficiente para la contratación de los servicios aquí ofertados. En caso de no estar de acuerdo deberá de abandonar el sitio web sin utilizarlo.
Modificación de las Condiciones Generales
El titular del sitio web se reserva la facultad de realizar, en cualquier momento, cambios en los contenidos de las presentes Condiciones Generales así como en cualquier elemento que integra el sitio web, por lo que le recomendamos leer nuestro apartado de Aviso Legal cada vez que acceda al sitio web.
Uso correcto de la web
El Usuario se obliga a utilizar el Sitio Web y todo su contenido y servicios conforme a lo establecido en la ley, la moral, el orden público y en las presentes Condiciones Generales. Así mismo, se obliga hacer un uso adecuado de los servicios y contenido del Sitio Web y a no emplearlos para realizar actividades ilícitas o constitutivas de delito, que atenten contra los derechos de terceros y que infrinjan la regulación sobre propiedad intelectual e industrial, o cualesquiera otras normas del ordenamiento jurídico aplicable.
Propiedad intelectual
La totalidad del contenido de este sitio web, como por ejemplo: logotipos, marcas, texto, imágenes, archivos de datos y software, combinaciones de colores, estructura y contenidos, se encuentra protegido por las Leyes sobre Propiedad Intelectual e Industrial, quedando totalmente prohibida su reproducción total o parcial, distribución, comunicación y transformación, sin expreso consentimiento por escrito de CLINICA LA ANTIGUA S.L.U.
Protección de Datos Personales
CLINICA LA ANTIGUA en cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales, y normativa que lo desarrolla, en adelante, “así como de la LO 3/2018 de 5 diciembre de Protección de Datos Personales y Garantía de Derechos Digitales ha aprobado la siguiente Política de Privacidad.
Responsable del tratamiento y datos de contacto
El responsable de los datos y propietario de la página web con URL www.fivlaber.es, www.hospitallaantigua.es es la empresa CLINICA LA ANTIGUA SLU, con NIF B19269810 y domicilio en la calle Constitución 18 19003 GUADALAJARA. Teléfono: 949223600. Fax 949218603. Correo electrónico info@hospitallaantigua.es. Inscripción Registral: TOMO 534 LIBRO 0 FOLIO 28 HOJA GU-7573.
Puede contactar con nosotros a través de correo electrónico protecciondatos@clinicalaantigua.es o bien a través de la dirección postal anteriormente descrita, remitiendo su escrito a la atención del Delegado de Protección de Datos.
Finalidad del tratamiento
Sus datos personales se tratan con las siguientes finalidades:
- Prestar el servicio clínico contratado, incluyendo los datos de especial categoría (salud), para prestar servicios asistenciales y complementarios solicitados y/o cumplir con las obligaciones legales derivadas de nuestra actividad. Sus datos personales también serán tratados con la finalidad de facturación de dicho servicio. Estos tratamientos son necesarios.
- Prestar el servicio de consultas web u otros canales de contacto, con la finalidad de tramitar y resolver su consulta en primera instancia, y realizar el seguimiento a las consultas/solicitudes que nos ha realizado a través de los canales de contacto o petición de información vía web.
- Publicidad: Podemos adicionalmente usar sus datos con fines de publicidad de nuestros servicios, siempre y cuando nos haya dado su consentimiento, o atendiendo al interés legítimo del Responsable del tratamiento cuando sea nuestro cliente, utilizando incluso medios electrónicos.
Base Legítima de tratamiento
La base legítima del tratamiento será su consentimiento expreso según las finalidades descritas en función del formulario en el que se hayan captado sus datos. Usted podrá revocar en cualquier momento dichos consentimientos. En este sentido, cabe destacar que la revocación del consentimiento prestado no afectará a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad a la retirada de dicho consentimiento.
CLINICA LA ANTIGUA S.L.U tratará sus datos personales para satisfacer intereses legítimos propios, siempre que sobre dichos intereses legítimos. no prevalezcan sus intereses, derechos y libertades fundamentales.
Se tratarán sus datos para dar cumplimiento a una obligación legal aplicable a el responsable. En caso de que usted no permita el tratamiento de sus datos personales con dicha finalidad no será posible prestarle los servicios que solicita.
No utilizamos procesos de toma de decisiones completamente automatizados de acuerdo con lo descrito en el artículo 22 del RGPD.
Asimismo, sus datos podrán ser tratados con el fin de valorar distintos aspectos (determinación del perfil) a fin de poder informarle y asesorarle sobre nuestros servicios en base a sus preferencias.
Destinatarios a lo que se pueden comunicar sus datos
CLINICA LA ANTIGUA S.L.U podrá comunicar sus datos de carácter personal y cualquier otra información del Usuario cuando le sea requerida por autoridades públicas en el ejercicio de las funciones que tienen legítimamente atribuidas y conforme a las disposiciones que resulten aplicables.
Conservación de los datos
Sus datos personales se conservarán durante el tratamiento adecuado a la asistencia médica. CLINICA LA ANTIGUA S.L.U cumplirá lo dispuesto en la normativa vigente en cuanto al deber de conservación de los datos personales una vez finalizada la ejecución del contrato o bien cuando revoque su consentimiento para el tratamiento de los mismos, quedando a disposición exclusiva de Jueces y Tribunales, el Ministerio Fiscal o las Administraciones Públicas competentes para la atención de las posibles responsabilidades nacidas del tratamiento, y solo durante los plazos de descripción de dichas responsabilidades. Una vez transcurran dichos plazos, se eliminará definitivamente.
Ejercicio de derechos
Ud. puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición, portabilidad y limitación del tratamiento de sus datos dirigiéndose a CLINICA LA ANTIGUA SLU C/ calle Constitución 18 19003 GUADALAJARA dirigiéndose a su Delegado de Protección de datos a protecciondatos@hospitallaantigua.es acompañando copia de su DNI acreditando debidamente su identidad.
En cualquier situación, Ud. tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
Responsabilidad
a) Responsabilidad por el uso de la Web.
El Usuario es el único responsable de las infracciones en las que pueda incurrir o de los perjuicios que pueda causar por la utilización de la Web, quedando la Empresa, sus socios, colaboradores, empleados y representantes, exonerados de cualquier clase de responsabilidad que se pudiera derivar por las acciones del Usuario. La Empresa empleará todos los esfuerzos y medios razonables para facilitar información actualizada y fehaciente en la Web, no obstante, la Empresa no asume ninguna garantía en relación con la ausencia de errores, o de posibles inexactitudes y/u omisiones en ninguno de los contenidos accesibles a través de esta Web.
El Usuario es el único responsable frente a cualquier reclamación o acción legal, judicial o extrajudicial, iniciada por terceras personas contra la empresa basada en la utilización por el Usuario de la Web. En su caso, el Usuario asumirá cuantos gastos, costes e indemnizaciones sean irrogados a la Empresa con motivo de tales reclamaciones o acciones legales.
b) Responsabilidad por el funcionamiento de la Web.
La Empresa excluye toda responsabilidad que se pudiera derivar de interferencias, omisiones, interrupciones, virus informáticos, averías telefónicas o desconexiones en el funcionamiento operativo del sistema electrónico, motivado por causas ajenas a la Empresa.
Asimismo, la Empresa también excluye cualquier responsabilidad que pudiera derivarse por retrasos o bloqueos en el funcionamiento operativo de este sistema electrónico causado por deficiencias o sobrecarga en las líneas telefónicas o en Internet, así como daños causados por terceras personas mediante intromisiones ilegitimas fuera del control de la Empresa.
La Empresa está facultada para suspender temporalmente, y sin previo aviso, la accesibilidad a la Web con motivo de operaciones de mantenimiento, reparación, actualización o mejora.
c) Responsabilidad por enlaces o links de la web.
La Empresa podrá utilizar enlaces o links en su Web para conducir al Usuario a las Webs que pudieran serle de interés dentro de nuestro campo profesional. Todas estas Webs son gestionadas por terceros ajenos a nuestra Empresa.
La Empresa declina cualquier responsabilidad respecto a la información que se halle fuera de la Web, ya que la función de los link s que aparecen es únicamente la de informar al Usuario sobre la existencia de otras fuentes de información sobre un tema en concreto.
La Empresa queda exonerada de toda responsabilidad por el correcto funcionamiento de tales enlaces, del resultado obtenido a través de dichos enlaces, de la veracidad y licitud del contenido o información a la que se puede acceder, así como de los perjuicios que pueda sufrir el Usuario en virtud de la información encontrada en la Web enlazada.
CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACION
Clínica LAS Antigua SLU. pone a su disposición un servicio de contratación y pago online de algunos de los servicios disponibles en nuestro hospitales.
Le rogamos lea detenidamente las presentes condiciones de venta antes de utilizar los Servicios de Clínica la Antigua. Al utilizar los Servicios de Clínica la Antigua, usted acepta quedar vinculado por las presentes condiciones.
Identidad del comerciante
El titular y propietario de la página web con URL www.hospitallaantigua.es y www.laberhospitales.com y el ofertante de los servicios que se comercializan a través de las mismas es la empresa CLINICA LA ANTIGUA SLU, con NIF B19269810 y domicilio en la calle Constitución 18 19003 GUADALAJARA. Teléfono: 949223600. Fax 949218603. Correo electrónico info@hospitallaantigua.es. Inscripción Registral: TOMO 534 LIBRO 0 FOLIO 28 HOJA GU-7573
Menores de edad
Para la aceptación de las presentes condiciones de contratación y adquisición de alguno de los artículos de esta tienda online, usted manifiesta expresamente que es mayor de edad y con capacidad para contratar.
Característica del servicio
Las presentes condiciones de venta se aplican a la venta de servicios médicos por parte de Clínica la Antigua S.L.U. a través de este Sitio Web.
Cuando usted realice un pedido de cualquier artículo de este Sitio Web, estará contratando exclusivamente servicios médicos y más concretamente aquellos que presta Clínica la Antigua con sus medios materiales y humanos.
Los artículos que se ofertan en la tienda online de este sitio web son un conjunto de servicios médicos (consultas médicas y pruebas diagnósticas) relacionados entre sí que se empaquetan como una unidad para facilitar la comercialización y mejorar su precio mediante su promoción.
Validez del servicio
La validez de los servicios ofertados en el Sitio Web tiene, con carácter general, una duración de 1 año desde el día de pago del servicio. Una vez transcurrido el este periodo dejara de tener validez.
Pago
Tras recibir su pedido, realizamos una comprobación estándar previa a la autorización sobre su tarjeta de pago, para asegurarnos de que hay fondos suficientes para llevar a cabo la transacción. El código del bono canjeable no se enviarán hasta que se haya realizado esta comprobación previa a la autorización. Se realizará el cargo en su tarjeta una vez que el pago haya sido procesado.
Condiciones del Bono Canjeable
A la contratación del servicio, después del pago del importe del mismo, se le facilitara un Bono Canjeable que incluye un código único, que podrá canjear en las dependencias de Clínica la Antigua por el servicio contratado. Una vez usado este código quedará anulado sin posibilidad de volver a usarse.
Derecho legal de desistimiento
Usted podrá desistir de su pedido sin motivo alguno dentro delos 14 días naturales desde el días que usted realice la compra, exceptuando si el servicio contratado ha sido total o parcialmente ejecutado en cuyo caso solo se abonara la parte proporcional de la parte no prestada del servicio.
Para la comunicación de su voluntad de desistir le facilitamos este formulario, que podrá remitirnos por correo electrónico, correo postal ordinario, fax o cualquier otro método que garantice de modo inequívoco su decisión.
El dinero le será devuelto en un plazo máximo de 14 días desde la recepción de la comunicación antes indicada.
Condiciones para la devolución: en caso de devolución total o parcial del artículo se hará mediante el mismo canal de compra, esto es mediante un abono a la tarjeta de crédito.
Precio y disponibilidad
Todos los precios están expresados en la moneda euro (€) e incluyen, en su caso, el IVA correspondiente. Indicar que los servicios sanitarios que se encuadren dentro de lo dispuesto en el artículos 20.3 de la Ley 37/1992 del IVA estarán exentos del referido impuesto.
El precio incluye la prestación del servicio indicado en cada artículo, incluyendo además un informe en soporte de papel con el detalle de las consultas médicas y pruebas diagnósticas realizadas.
El titular podrá modificar los precios de los artículos en cualquier momento y sin previo aviso, quedando vigentes los nuevos en el momento de su actualización en el Sitio Web. Las compras previas no se verán modificadas ni por el nuevo precio ni por sus características en el momento de la contratación.
Plazos de entrega, cita previa
Todos los servicios comercializados en esta web requieren concertar una cita previa que permita coordinar los distintos servicios asistenciales. En el momento de realizar el pago en nuestra tienda online, recibirá el justificante del pago del servicio y el bono canjeable que le dará el derecho a solicitar una cita para recibir el servicio.
Coste por el uso de medio de pago y por el modo de entrega
El uso de tarjetas de crédito para el pago de los artículos en la tienda del Sitio Web no tendrá coste alguno para el Usuario, si bien quedara restringido el uso de las tarjetas a las marcas que indique la pasarela de pago en el momento de la compra.
El simple acceso al Sitio Web es gratuito salvo en lo relativo al coste de la conexión a través de la red de telecomunicaciones suministrada por el proveedor de acceso contratado por el Usuario.
No existe ningún coste adicional asociado al modo de entrega que supone únicamente la comunicación del número alfanumérico que identifica el bono canjeable. La comunicación del mismo se realizará mediante una pantalla informativa inmediatamente después del momento del pago y una copia adicional por correo electrónico a la dirección suministrada.
Confirmación de la recepción de la aceptación
Una vez finalizado el proceso de compra, el usuario recibirá, en la dirección de correo electrónico designada en el formulario de registro, una comunicación especificando las características del producto, precio, fecha de contratación, número del bono canjeable.
Disponibilidad del servicio
Siempre que un servicio se encuentre publicado en la página web es que está disponible y actualizado. Si por alguna razón, cualquiera de los servicios ofertados no se encontrara disponible en el momento de hacer uso del servicio podrá solicitar la devolución íntegra del importe y sin coste alguno. De igual modo si Clínica la Antigua por alguna razón deja de poder prestar alguno de los servicios vendidos a través de esta tienda online, podrá devolver unilateralmente el importe íntegro del servicio sin tener que indemnizar con ninguna importe adicional.
Comunicación de compra del servicio
Cuando usted realizase su pedido, le enviaremos un email confirmando la recepción de su pedido.
Factura electrónica
Acepta recibir una copia de las facturas de sus compras electrónicamente. La copia de sus facturas electrónicas le serán facilitadas en formato PDF. Asimismo usted puede obtener una copia de su factura en papel contactándonos por correo electrónico contabilidad@hospitallaantigua.es o por teléfono en el 949223600 o presentándose en nuestro departamento de facturación en la calle Constitución 18 19003 Guadalajara
Nuestra responsabilidad
Clínica la Antigua será responsable de los servicios prestados contratados a través de esta tienda online. Contando con todas las licencias exigibles para prestación de los mismos y la contratación de un seguro de responsabilidad civil en caso de siniestro.
Lugar de prestación de los servicios
Con carácter general los servicios ofertados por Clínica la Antigua se prestaran en los locales comerciales de Clínica la Antigua:
Clínica la Antigua
19003 Guadalajara
Calle Constitución 18
Fecha de prestación del servicio
Todos los servicios requieren de la concreción de una cita previa con nuestro servicio de citaciones vía teléfono 949223600 o directamente en el centro hospitalario. De esta manera permitirá que usted pueda elegir el día y momento que mejor le convenga y permita coordinar todos los servicios profesionales involucrados en la prestación del servicio.
Perdida del bono canjeable
En el caso de pérdida del código de reserva el Usuario podrá ponerse en contacto por teléfono o presencialmente en las dependencias de CLINICA LA ANTIGUA, para recuperar una copia. CLINICA LA ANTIGUA a su vez y por seguridad, podrá pedir que se le facilite los mismos datos que se ingresaron en la web para la facturación del servicio, para comprobar que corresponde. La devolución quedará supeditada a la comprobación de la coincidencia de los.
